AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1) Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) des Carsten Beuge, handelnd unter „Carsten Beuge“ (nachfolgend „Agentur“), gelten für alle Verträge, die ein Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit der Agentur über die von der Agentur auf ihrer Website oder in anderen Medien beschriebenen Dienstleistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Leistungen der Agentur

2.1 Ziel der Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und der Agentur ist die Optimierung und gegebenenfalls auch der Ausbau des Auftritts des Unternehmens des Kunden und/oder seiner Produkte.

2.2 Die Agentur erbringt im Rahmen der konkret im Vertrag vereinbarten Leistungen für den Kunden umfassende Dienstleistungen im Bereich Kommunikation und Marketing, einschließlich gegebenenfalls Beratungs-, Planungs-, Konzeptions- und Umsetzungsleistungen.

2.3 Je nach konkreter Vereinbarung erbringt die Agentur Leistungen insbesondere aus folgenden Bereichen: Beratung hinsichtlich digitaler Sichtbarkeit und Markenpositionierung; Entwicklung und Durchführung von Marketing-, Branding- und Kommunikationsstrategien; Konzeption, Planung und Umsetzung von Marketing- und Werbekampagnen; Monitoring, Reporting und Erfolgskontrolle; Betreuung von Social Media-Kanälen; Leistungen als Content Creator; Suchmaschinenoptimierung (SEO) und KI-Optimierung (AIO); Schaltung von Werbeanzeigen.

2.4 Die genauen Inhalte, Ziele und Zeitpläne werden in einem gesonderten Projektplan von den Parteien konkretisiert.

3) Vertragsschluss

Der Kunde kann per Telefon, E-Mail, Brief oder über das Online-Kontaktformular eine unverbindliche Anfrage an die Agentur richten. Die Agentur lässt dem Kunden daraufhin ein verbindliches Angebot zukommen. Dieses kann der Kunde innerhalb von 7 Tagen ab Zugang durch Erklärung in Textform oder durch Zahlung annehmen. Nimmt der Kunde das Angebot nicht innerhalb der Frist an, ist die Agentur nicht mehr daran gebunden.

4) Leistungserbringung und Zusammenarbeit

4.1 Die Agentur bietet ihre Leistungen gemäß der vertraglichen Vereinbarung online und/oder beim Kunden vor Ort an.

4.2 Die Agentur kann den Vertragsschluss ablehnen, soweit die Durchführung gegen gesetzliche oder behördliche Vorgaben verstoßen würde oder ihr aus sonstigen Gründen nicht zumutbar ist.

4.3 Die Agentur erbringt ihre Leistungen gemäß den vereinbarten Anforderungen oder nach den Grundsätzen einer ordnungsgemäßen Berufsausübung. Soweit nichts anderes vereinbart, schuldet die Agentur keinen bestimmten Erfolg.

4.4 Die Agentur und der Kunde stimmen sich in angemessenen Abständen über die Durchführung der beauftragten Leistungen ab.

4.5 Der Abruf einzelner Leistungen erfolgt durch Beauftragung in Textform. Die Agentur bestätigt innerhalb von 3 Werktagen. Leistungen gelten erst mit Freigabe des Kunden als verbindlich beauftragt.

4.6 Termine sind nur bei ausdrücklicher Bezeichnung als solche verbindlich. Sonstige Termine sind Zieltermine.

4.7 Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass die Inhalte auf seinen Online-Präsenzen rechtlich zulässig sind. Die Agentur ist nicht verpflichtet, ihre Leistungsergebnisse rechtlich zu prüfen.

4.8 Die Agentur veröffentlicht Inhalte auf Online-Präsenzen des Kunden nur nach dessen Freigabe, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. Freigabe hat binnen 3 Werktagen zu erfolgen; nach Fristablauf gilt die Leistung als freigegeben.

4.9–4.10 Die Agentur erbringt ihre Leistung in eigener Person. Mitarbeitende der Agentur werden nicht in den Betrieb des Kunden eingegliedert.

5) Leistungsänderungen (Change Requests)

5.1 Beide Parteien können jederzeit Änderungen der vereinbarten Leistungen vorschlagen. Die Agentur prüft Änderungswünsche innerhalb angemessener Frist und unterbreitet ein Angebot zur Umsetzung.

5.2 Änderungen gelten erst als vereinbart, wenn sie von beiden Parteien in Textform bestätigt wurden.

5.3 Bei erheblichem Mehraufwand kann die Agentur eine Anpassung der Vergütung und des Zeitplans verlangen.

6) Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1 Der Kunde stellt der Agentur alle benötigten Informationen, Unterlagen, Freigaben und Zugangsdaten unentgeltlich, vollständig und rechtzeitig zur Verfügung.

6.2 Der Kunde stellt auf Anforderung alle erforderlichen Zugänge zu Social Media-Konten, Webseiten und Analysetools zur Verfügung.

6.3 Der Kunde gewährleistet, dass von ihm bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind und stellt die Agentur von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.

6.4 Der Kunde ist allein verantwortlich für die datenschutzkonforme Erhebung und Verarbeitung von Nutzerdaten auf seinen Online-Präsenzen.

6.5–6.6 Der Kunde gewährt der Agentur erforderlichen Zugang und informiert die Agentur vorab über geplante Re-Designs.

6.7 Abnahmen hat der Kunde binnen 8 Werktagen nach Aufforderung zu erklären. Nach Fristablauf gilt die Leistung als abgenommen.

6.8 Verletzt der Kunde seine Mitwirkungspflichten, ist die Agentur nicht für daraus resultierende Verzögerungen oder Mängel verantwortlich. Zusätzlicher Aufwand wird nach vereinbarten Konditionen berechnet.

7) Vergütung und Zahlungen

7.1 Soweit aus dem Angebot nichts anderes hervorgeht, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.

7.2 Die Vergütung erfolgt je nach Vereinbarung als monatliche Pauschale, nach Zeitaufwand (Stundensatz) oder in sonstiger vereinbarter Weise.

7.3 Sonder- oder Zusatzleistungen werden gesondert abgerechnet und bedürfen der vorherigen Beauftragung in Textform.

7.4–7.5 Auslagen, Reisekosten und sonstige Nebenkosten sind nach vorheriger Absprache vom Kunden zu tragen.

7.6 Die Agentur hat das Recht, nach Absprache Drittleistungen im Namen und für Rechnung des Kunden zu erwerben. Der Kunde erteilt hierfür Vollmacht.

7.7–7.10 Zahlungsmöglichkeiten werden im Angebot mitgeteilt. Bei Rechnungsstellung sind Zahlungen 14 Tage nach Erhalt fällig. Bei Vorauskasse ist Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

8) Vertragslaufzeit und Kündigung bei Dauerschuldverhältnissen

8.1 Der Vertrag wird unbefristet geschlossen und kann vom Kunden zum Ende eines jeden Monats gekündigt werden.

8.2 Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8.3 Kündigungen können schriftlich oder in Textform (z.B. per E-Mail) erfolgen.

9) Nutzungsrechte an Leistungsergebnissen

9.1 Die Agentur ist Inhaberin sämtlicher Nutzungs- und Verwertungsrechte an den von ihr im Rahmen des Vertrags erstellten Leistungsergebnissen, soweit nichts anderes vereinbart ist.

9.2 Soweit nichts anderes vereinbart ist, räumt die Agentur dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum vereinbarten Zweck und im vereinbarten Umfang ein.

9.3 Ohne gesonderte Zustimmung der Agentur ist der Kunde nicht berechtigt, überlassenen Content zu bearbeiten, zu vervielfältigen, zu verbreiten oder Rechte daran an Dritte zu übertragen.

9.4 Die Agentur darf den Content zur Eigenwerbung und als Referenz verwenden, soweit dies nicht ausdrücklich ausgeschlossen ist.

10) Vertraulichkeit und Datenschutz

10.1 Die Agentur behandelt alle im Rahmen ihrer Leistungen erlangten Informationen vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter, soweit nicht zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich.

10.2 Soweit die Agentur personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

11) Exklusivität und Wettbewerbsverbot

11.1 Soweit nichts anderes vereinbart ist, erbringt die Agentur während der Vertragslaufzeit ohne vorherige Zustimmung des Kunden keine Leistungen für direkte Wettbewerber des Kunden.

11.2 Wettbewerber ist ein Unternehmen, das vergleichbare Produkte oder Dienstleistungen anbietet und sich an dieselbe Zielgruppe richtet.

11.3–11.4 Die Agentur legt auf Nachfrage offen, für welche weiteren Kunden sie tätig ist. Ein schuldhafter Verstoß berechtigt den Kunden zur fristlosen Kündigung.

12) Mängelhaftung (Gewährleistung)

12.1–12.2 Soweit die Agentur gestalterische Leistungen erbringt, steht ihr künstlerische Gestaltungsfreiheit zu. Reklamationen, die die Gestaltungsfreiheit betreffen, sind kein Sachmangel.

12.3 Leistungen gelten als genehmigt, soweit diese vom Kunden freigegeben wurden oder als freigegeben gelten.

12.4–12.5 Mängel sind der Agentur unverzüglich unter Beschreibung des Mangels mitzuteilen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

13) Haftung

13.1 Die Agentur haftet nicht für Schäden durch höhere Gewalt oder sonstige von ihr nicht zu vertretende Ereignisse.

13.2–13.3 Die Agentur haftet uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

13.4 Bei fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

13.5–13.7 Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen. Für Leistungen Dritter, die keine Erfüllungsgehilfen der Agentur sind (z.B. Hosting-Anbieter, soziale Netzwerke), übernimmt die Agentur keine Haftung.

14) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

14.2 Gerichtsstand ist der Geschäftssitz der Agentur, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder seinen Sitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland hat.

15) Schlussbestimmungen

15.1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen zumindest der Textform.

15.2 Sollte eine Bestimmung des Vertrags unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen unberührt.

Stand: 30.05.2026  ·  © IT-Recht Kanzlei